新羅免稅店是一款購物軟件，是韓國本地購物平臺推出，為個地區人民提供便捷的韓貨線上購物，支持線上付款和信息交流，并提供售后保障。

使用方法

[主要信息指南]

1) 首頁

- 不僅能查看個人推薦商品信息,而且滑動頁面還能查看到重要商品內容.

- 結合頁面頂部網址導航,能夠便利有效的鏈接到所需要的頁面.

2) 購物類別/商品查詢

- 通過手機購物商品種類,可以隨心所欲地挑選自己喜歡的商品.

- 只要輸入想要查詢的關鍵詞,系統自動會列出查詢關鍵詞所對應的所有信息.

3) 品牌

- 提供多樣化品牌商品匯.

- 按字母查看,品牌類別,暢銷品牌等支持直接查詢.

4) 商品信息共享.

- 發送信息到QQ, renren, Weibo一起共享商品信息.

- 要是不滿足于自己看,還能分享免稅商品,特加優惠等商品信息.

5)加入會員/結算

- 通過手機加入會員,可以實現一次性購買,結算.

- 商品列表里,挑選喜歡的商品便可直接購買,通過OnePage Payment System 還能提供便利的結算.

6)分區介紹

常見問題

劃分會員等級的基準是什么 ？

尊敬的客戶您好，這里是新羅網上免稅店客服中心。

請參照下面的新羅網上免稅店等級制度說明，每月1日9時，等級自動更新。等級有效期為從更新之日起維持一個月。根據網絡會員等級的不同，在折扣率和優惠上會有相應的變動，請參照會員等級指南。

S5：最近2年內在網上和實體店內購滿$3000的顧客

S4：最近2年內在網上和實體店內購滿$1000的顧客

S3：最近2年內在網上和實體店內購滿$500的顧客

S2：最近2年內在網上和實體店內購滿$1的顧客

S1：注冊新羅網上免稅店的會員

取消時使用的積分能退款嗎？

顧客您好！我們是新羅免稅店顧客服務中心。訂購取消時使用的積分和優惠卷自動處理退款。但，訂購的商品轉移到機場的話，不可當日處理。取消申請18個小時內為準，取消接收次日退款處理。 若您積分退款有效期內沒申請退款的話，積分將于自動清零。敬請注意。

出境之前如何取消？

顧客您好！我們是新羅免稅店顧客服務中心。仁川/金浦機場出境時出境當日前兩天，以外機場或港口出境時出境當日前三天可取消。訂購的商品轉移到機場后，取消接收次日退款處理。